マイアカウント新機能のご案内

平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

5月2日より複数のFOREX.com口座をお持ちのお客様が、より簡単に口座の管理ができるように、マイアカウントに下記新機能が追加されることになりました。

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複数の口座をマイアカウントにて連結し一括管理が可能！
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弊社に同一名義の複数のお取引口座をお持ちのお客様は、マイアカウントにてそれぞれの口座を連結いただくことで一括管理が可能となります。

口座を連結することにより下記のメリットがあります。

1. 一つの画面で保有口座の情報の一覧が可能となり、クリックするだけでそれぞれの口座へ簡単に切り替えができます。

2. それぞれの口座にニックネームをつけることができ、複数口座の管理がしやすくなります。

3. FOREXTraderProの場合、取引プラットフォーム上で瞬時に他口座へ切り替えられます。

4. マイアカウントにて口座間の振替が可能になります。

注意点

• ・複数口座の連結は同一取引システム内のみで可能です。FOREXTrader口座とMT4口座間の連結はできません。よって別システムの口座間振替は、従来どうり口座間振替依頼書のご提出が必要となります。
• ・口座を連結する場合、それぞれの口座名義（氏名）及び生年月日が一致している必要があります。
• ・口座間で振替をする場合、口座の連結が完了したことを前提に、それぞれの口座の登録銀行情報が一致している必要があります。マイアカウント内での運用は個々人に割り当てられた「マイアカウント番号」を使用いたします。

マイアカウントの口座連結および口座間振替がうまくいかない事例

・『問題あり/作業中・処理中』の場合
口座連結が『作業中』および口座間振替が『処理中』の場合、登録メールアドレス宛に
『受付メール』が飛びます。

→メールの標題に『受付』が入っているお客様
口座連結未完了 ＝『口座連結を受付ました』
口座振替未完了 ＝『口座間振替を受付ました』

マイアカウント上の表示が『作業中/処理中』であると『問題あり』と考えられます。
以下の考えられる原因を参照ください。
また解決できない場合は、マイアカウント内で簡単な対処を実施していただき、
クライアントサービスまでにご連絡ください。

口座連結ができない問題点。「作業中」

①名義人・登録時に漢字の誤り入力があった可能性
②名義人・登録時の英語入力等に違う文字（大文字・小文字を含む）で入力した可能性

対応策
・マイアカウントトップページに「作業中」と表示され、連結受付のみのマイアカウントは、
右端のアクション項目の「キャンセル」キーで、一旦キャンセルし、登録内容を確認しましょう。

口座振替ができない問題点。「処理中」

①銀行口座　同一銀行口座の登録が必要です。
②取引を一度もしたことがないお客様の場合は、振替ができません。

対応策
・『入手金』→『作業中のご依頼』より『口座間振替依頼』の「処理中」のステータス右端にあるアクション「キャンセル」キーで取消を実行してください。

◎『問題なし/完了』
口座連結および口座間振替がうまくいった場合、登録メールアドレス宛に『完了メール』が飛びます。
同時に口座連結・口座間振替が完了しています。

→メールの標題に『完了』が入っているお客様
口座連結完了 ＝『ご依頼が完了いたしました』
口座間振替完了 ＝『口座間振替が完了いたしました』

ご不明な点等ございましたら、御遠慮なく弊社クライアントサービスまでお問い合わせください。

今後ともFOREX.com（フォレックス・ドットコム）をよろしくお願い致します。

■クライアントサービス　（平日9:00～21:00）■
TEL 0120-288-168 または　03-5545-3658
FAX 03-5545-3654
E-mail: jpclientservices@forex.com

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金融商品取引業　関東財務局長（金商）第291号　金融先物取引業協会　会員番号1539
商品先物取引業　日本商品先物取引業協会会員
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