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お知らせ

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2012年7月10日
FOREX.com(フォレックス・ドットコム)

【重要】MT4サーバー増設・接続先変更のお知らせ


お客様各位

平素よりフォレックス・ドットコムをご利用いただき厚く御礼申し上げます。
現在、MetaTrader 4をご利用のお客様のうち、ログイン時にサーバー「FOREX.comJapanLive-8」を選択頂くお取引口座をお持ちのお客様に重要なお知らせです。
別途お送りさせて頂くメールの内容を必ずご確認いただき、ご対応いただきますようお願い申し上げます。
なお、ログイン時にサーバー「FOREX.comJapanLive-4」を選択いただくお取引口座は今回ご対応の必要はございません。

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サーバー増設に伴い、メンテナンス実施と
新サーバーへの接続先変更・確認について
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FOREX.com(フォレックス・ドットコム)ではこの度、MetaTrader 4利用者増大におけるサーバーの負担を減らすため、来る7月27日金曜日のNYマーケットクローズ後(日本時間7月28日土曜日)より新たなサーバーの導入し、それに伴い移行のためのメンテナンスを実施いたします。
今回サーバー移行の対象となるのは現在「FOREX.comJapanLive-8」をお使いの方で、移行後の新サーバー名は「FOREX.comJapanLive-12」となります。
7月28日土曜日午前6時(日本時間)(7月27日NYマーケットクローズ)まではこれまで通り、サーバー「FOREX.comJapanLive-8」を選択しログインいただく事で、お取引が可能です。
7月30日月曜日午前6時(日本時間)以降は新サーバーにてログインいただく事でお取引が可能となります。なお、新サーバーへの移行作業は7月29日正午頃を予定しており、作業完了までログインができません。
完了次第、ホームページのシステム稼働状況(MT4)にてお知らせいたします。それ以降にお客様は下記の要領にてログイン(新しいサーバーを設定)を行い、お客様のポジションや待機中の注文状況、EA設定状況等をご確認ください。
また、7月30日月曜日午前6時以降の早い段階で、必ずログイン状況をご確認頂き、場合によっては再ログインいただきます様お願いいたします。

☆サーバー移行後のログイン方法☆

【ログイン方法】
ログインには、お取引ID、パスワードのご入力以外にサーバー項目の選択、あるい は入力していただく必要がございます。デモ口座、ライブ口座、またお客様毎に指定のサーバー名を選択あるいはご入力いただく必要がございます。
取引システムをダウンロードして最初にライブ口座にログインする際に、
お客様がどちらのサーバーに接続するのかを確認の上、接続サーバーの設定変更作業をお願い致します。
サーバー(S)に記載されているサーバー名を『Delete』もしくは『Back Space』で消して、
サーバー欄に下記のカッコ内の文字を入力していただきます。
『PRD11METADC121.efxnow.com』または
『PRD15METADC121.efxnow.com』サーバー名『PRD11METADC81.efxnow.com:443』

 

※入力は初回のログイン時にのみ必要となりログインが完了した場合、
次回からはFOREX.comJapan-Live~と表示され、その中から選択することになります。
※ログイン時に『ログイン情報を保存する』のチェックボックスにチェックを入れログインしていただくことで次回以降は自動的に選択されます。

『ログイン情報を保存する』


1.MT4左上メニュー「ファイル」をクリック→「ログイン」をクリックし、「取引口座のログイン情報」を表示させます。
2.お客様のお取引ID、パスワードを入力。(既に入力済みの場合は不要)
3.サーバー欄に別途お送りするメールに記載されているURLを直接入力し、ログインをクリック。
なお、メールに記載されているURLをサーバー欄にコピー&ペーストすることも可能ですが、前後のスペース(空白)部分までもコピー&ペーストしない様にご注意願います。
※ログイン完了前には、サーバー選択のプルダウンメニューには新サーバー「FOREX.comJapanLive-12」は表記されておりません。上記の方法にてログインが完了しましたら、プルダウンメニューに「FOREX.comJapanLive-12」が表示される様になり、次回のログイン時から選択が可能となります。また、バージョンのアップデート状況によっては表示されている場合がございますので、その場合はURLの入力は不要です。

注意事項:
・ポジション内容及びご注文はそのまま保持されますが、EAやインディケーター、トレール注文、アラートに関しては新サーバー変更後稼働しておりません。大変お手数ですがログイン後にご確認、再度設定して頂きますようお願いいたします。EAホスティング、その他VPS等をお使いの場合も、同様です。なお、サーバー変更に伴う、EA、トレール注文等の未稼働における機会損失につきましては、当社は一切の責任を持つ事が出来ませんので予めご了承下さい。
・MT4を立ち上げていても、7月30日月曜日午前6時以降は「FOREX.comJapanLive-8」のサーバーはお使いになれません。必ず一度ログアウトしてから、新サーバーに接続して下さい。
・サーバー変更以降も「FOREX.comJapanLive-8」の表記は残りますが、選択しても「無効な口座」と表示され、接続が出来なくなります。
なおその他のサーバーをご利用の方、もしくはデモ取引をご利用の方は今回対応の必要はございません。

またサーバーの変更対象の有無に関わらず、EAやカスタムインディケーター、チャート等必要なデータについては万一の為、普段よりバックアップを取って頂く事を強くお勧め致します。

今後ともFOREX.comをよろしくお願いいたします。
ご質問やご不明な点がございましたら
お電話または電子メールにてお気軽にお問い合わせください。

■クライアントサービス■ (平日9:00~23:00)
TEL 0120-288-168 または 03-5545-3658
FAX 03-5545-3654
E-mail: jpclientservices@forex.com


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